Newelo ja saavutettavuus

Mistä on kyse? Ensinnäkin kyse on uudesta saavutettavuuslaista ja toiseksi Newelon kokemuksesta. Katsotaan tarkemmin:

Uusi laki nosti saavutettavuuden valokeilaan

Saavutettavuudesta on toki puhuttu niin kauan kun digitaalisia palveluita on ylipäätään ollut olemassa. Saavutettavuus – eli digitaalinen esteettömyys – vaikuttaa tekstien luettavuuteen, palveluiden käytettävyyteen, palautteiden nopeuteen.

Erilaisista rajoitteista, aistitoimintojen puutteista tai muista palveluiden käyttöön liittyvistä ongelmista kärsii suurin osa ihmisistä jossain vaiheessa elämäänsä. Esimerkiksi ikääntyvällä väestöllä tulee olla mahdollisuus toimia täysipainoisesti digitalisoituvassa yhteiskunnassa.

Saavutettavuus nousi voimakkaasti esille, kun julkisen sektorin toimijoita koskeva uusi laki digitaalisten palvelujen tarjoamisesta tuli voimaan huhtikuussa 2019. Lakiin liittyi eri sisällöille erilaisia määräaikoja, joiden puitteissa saavutettavuuden tuli olla kunnossa ja saavutettavuusselosteiden nettisivuilla esillä.

Kun laki on tuonut saavutettavuuden näkökulmaa yhteiskunnassa esille, myös useat yksityiset yritykset ovat halunneet kehittää digitaalisten palveluidensa saavutettavuutta. Se on hienoa!

KÄYTÄNNÖSSÄ SAAVUTETTAVUUS TARKOITTAA MUUN MUASSA
DIGIPALVELUN:

• ymmärrettävyyttä ja selkokielisyyttä
• helppokäyttöisyyttä
• teknisen toteutuksen toimivuutta myös erilaisilla apuvälineillä

Saavutettavuuden myötä palvelut ylipäätään paranevat, sillä helppokäyttöisyys ja selkeys on kaikkien etu.

Newelolla on vuosikymmenten kokemus saavutettavuudesta

Newelo on digitaalisten palveluiden kehittämisen edelläkävijä, ja Newelon tuotantojohtaja Juha Kaario on saavutettavuuden pitkän linjan asiantuntija.

Kokemuspohja hämmästyttää. Kaario on jo 1990-luvun alussa ollut mukana tekemässä tietokonepelejä monivammaisten lasten kuntoutukseen sekä sen jälkeen muun muassa aktivointiohjelmia muistisairaille ja erilaisia ohjelmia invalidiliitolle.

”Koko työurani ajan saavutettavuus on kulkenut mukana. Muistan esimerkiksi Nokian-vuosina, miten kehitimme kommunikaattorin käyttöä kuuroille”, Kaario kertoo.

Digitaalisuus on koko ajan lisääntynyt, mutta ihmisten tarpeet ovat pysyneet samanlaisina. Saavutettavuus on hyvin oleellinen asia digitaalisten palveluiden tekemisessä ja kehittämisessä.”

Verkkopalvelun saavutettavuus – teemme asiantuntevan arvion

Newelolla huomattiin vuonna 2020, että saavutettavuusosaamiselle oli uuden lain myötä yhä enemmän käyttöä, joten yritys paketoi uuden palvelun: saavutettavuus-arvion.

Saavutettavuus-arvio tehdään puolueettomasti. Sen lähtökohtana on aina arvioitavan digipalvelun tarkoitus: esimerkiksi kunnan sivujen tavoite on tarjota kuntalaisille erilaisia palveluja. Lain toteutumisen kannalta on olennaista arvioida, miten nettisivun eri sisällöt palvelevat tavoitetta, sillä kaiken ei tarvitse olla saavutettavaa.

”Esimerkiksi video täytyy tarjota myös tekstiversiona, tekstitettynä, jopa viittomakielellä, jos se sisältää oleellista tietoa palvelun kannalta. Jos taas video on enemmänkin ylimääräistä lisätietoa, saavutettavuuden vaatimukset eivät välttämättä koske sitä”, Kaario kuvaa.

”Samoin esimerkiksi kaikkien karttojen ei tarvitse olla saavutettavia, ainoastaan navigaatioon tarkoitettujen. Mutta nämä asiat aina tarkastellaan kunkin digipalvelun kohdalla erikseen.”

Saavutettavuuden arviointiin kuuluu myös palvelun testaus Newelon erilaisilla ohjelmilla ja välineillä. Asiakas saa työstä raportin, joka käydään yhdessä läpi, sekä mahdolliset korjausehdotukset.

NEWELO MYÖS KORJAA SAAVUTETTAVUUDEN PUUTTEET

Tähän mennessä Newelo on huolehtinut kymmenien digipalveluiden – muun muassa useiden kuntien – saavutettavuuden arvioinnin ja saanut työstä loistavaa palautetta.

Puolueettoman arvion ja raportin lisäksi Newelo pystyy auttamaan myös puutteiden korjaamisessa. Newelolaisten vankka ja hämmästyttävän monipuolinen kokemus erilaisista teknologioista, sovelluksista ja muista digitaalisista palveluista auttaa korjaamaan mitkä tahansa huomatut puutteet helposti.

On myös kustannustehokasta, että sama toimija sekä etsii virheet että osaa ne korjata.

SAAVUTETTAVUUS HUOMIOIDAAN UUSISSA TUOTTEISSA

Saavutettavuuden moniin näkökulmiin liittyvä kokemuspohja on mukana kaikessa Newelon tekemisessä. Kun tehdään palvelumuotoilua uudelle tuotteelle, kuten sovellukselle tai muulle digipalvelulle, saavutettavuus huomioidaan ilman muuta.

Asiakkaat voivat luottaa siihen, että luomamme digipalvelut ovat helppokäyttöisiä, selkeitä ja tekniseltä toteutukseltaan simppeleitä.

TARVETTA SAAVUTETTAVUUDEN ARVIOINTIIN JA PARANTAMISEEN?

TAI UUDELLE – SAAVUTETTAVALLE – DIGIPALVELULLE?

Ota yhteyttä ja pyydä tarjous!

Mitä on saavutettavuus?

Saavutettavuus tarkoittaa sitä, että mahdollisimman moni erilainen ihminen voi käyttää verkkosivuja ja mobiilisovelluksia mahdollisimman helposti. Saavutettavuus on ihmisten erilaisuuden ja moninaisuuden huomiointia verkkosivujen ja mobiilisovelluksien suunnittelussa ja toteutuksessa.

Lähde: Aluehallintovirasto